«Отель-Транзит», 811 км справа а/д М-7 "Волга" Телефон: 8 800 500-80-83
«Транзит-Кулаево», 847 км а/д М-7 "Волга" Телефон: +7 (843) 673-66-36


 Правила проживания гостей на территории  «Отель-Транзит»

 

1. Общие положения:

1.1. Гостиничные   услуги   в   ООО «Отель-Транзит»   предоставляются   согласно   постановлению Правительства РФ от 09.10.2015 N 1085 "Об утверждении Правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации".

1.2. Гостиница и иное средство размещения" - имущественный комплекс (здание, часть здания, оборудование и иное имущество), предназначенный для оказания гостиничных услуг, расположенный по адресу: 422700, РТ, г. Казань, 812 км справа а/д М-7 «Волга» Москва- Н. Новгород-Казань-Уфа.

1.3. Прием гостей производится круглосуточно.

             2.  Правила бронирования, заселения и оплаты.

2.1. Номер в гостинице предоставляется при предъявлении клиентом документа, удостоверяющего личность.

Документом, удостоверяющим личность гражданина Российской Федерации, является:

а) паспорт гражданина Российской Федерации, удостоверяющего личность гражданина Российской Федерации на территории Российской Федерации;

б) паспорта гражданина СССР, удостоверяющего личность гражданина Российской Федерации, до замены его в установленный срок на паспорт гражданина Российской Федерации;

в) свидетельство о рождении - для лица, не достигшего 14-летнего возраста;

г) паспорта, удостоверяющего личность гражданина Российской Федерации за пределами Российской Федерации, - для лица, постоянно проживающего за пределами Российской Федерации;

д) паспорта иностранного гражданина либо иного документа, установленного федеральным законом или признанного в соответствии с международным договором Российской Федерации в качестве документа, удостоверяющего личность иностранного гражданина;

е) документа, выданного иностранным государством и признанного в соответствии с международным договором Российской Федерации в качестве документа, удостоверяющего личность лица без гражданства;

ж) разрешения на временное проживание лица без гражданства;

з) вида на жительство лица без гражданства.

2.2. Регистрация клиентов, являющихся гражданами Российской Федерации, по месту пребывания в гостинице осуществляется в соответствии с Правилами регистрации и снятия граждан Российской Федерации с регистрационного учета по месту пребывания и по месту жительства в пределах Российской Федерации, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 17 июля 1995 г. N 713 "Об утверждении Правил регистрации и снятия граждан Российской Федерации с регистрационного учета по месту пребывания и по месту жительства в пределах Российской Федерации и перечня лиц, ответственных за прием и передачу в органы регистрационного учета документов для регистрации и снятия с регистрационного учета граждан Российской Федерации по месту пребывания и по месту жительства в пределах Российской Федерации".

2.3. Постановка иностранного гражданина и лица без гражданства на учет по месту пребывания в гостинице и снятие их с учета по месту пребывания осуществляются в соответствии с Правилами осуществления миграционного учета иностранных граждан и лиц без гражданства в Российской Федерации, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 15 января 2007 г. N 9 "О порядке осуществления миграционного учета иностранных граждан и лиц без гражданства в Российской Федерации".

2.4. Администрация вправе отказать в услугах гостиницы лицам в нетрезвом состоянии, также отказать в проживании и продлении срока проживания в случае нарушения гостем порядка проживания, несвоевременной оплаты услуг, либо причинения гостем материального ущерба комплексу.

2.5. В гостинице существует два вида бронирования - гарантированное и негарантированное.

Негарантированным является бронирование, при котором гостиница не несёт перед гостем никакой ответственности в случае отсутствия номеров к моменту прибытия гостя.

Гарантированное бронирование – бронирование, подтвержденное оплатой первых суток проживания.

2.6. Цена номера, устанавливаются Исполнителем по утверждённому прейскуранту. Клиент обязан оплатить оказанную Исполнителем в полном объёме услугу. Оплата за проживание и дополнительные услуги гостиницы принимается в наличной и безналичной форме.

2.7. Бонусная карта по программе поощрения Клиентов SMART действует только при ее предъявлении.

2.8. За предоставление в номере дополнительного места взимается плата согласно действующего прейскуранта.

2.9. По просьбе гостей предоставляются платные услуги по утверждённому прейскуранту.

2.10. К оплате принимаются кредитные карты: VISA, VISA ELECTRON, MASTER CARD, MAESTRO.

2.11. Оплата за проживание взимается в соответствии с системой единого расчетного часа:

- заезд с 6-00 до 24-00 – выезд до 12.00 часов следующего дня.

- заезд с 0-00 до 6-00 часов – выезд до 17.00 часов этого дня.

При размещении с 0 часов 00 минут до установленного расчетного часа плата за проживание взимается в размере, не превышающем плату за половину суток. Выезд в данном случае осуществляется до 12-00. Данное размещение возможно только при наличии свободных номеров в Отеле.

По окончании периода проживания гость обязан освободить номер до расчетного часа (12:00 текущих суток), продление периода проживания производится только при отсутствии брони на данный номер. При наличии свободных номеров по необходимости гостю может быть предложен другой номер.

3. Исполнитель по просьбе потребителя обязан без дополнительной оплаты обеспечить следующие виды услуг:

а)   вызов скорой помощи, других специальных служб;

б)   пользование медицинской аптечкой;

в) доставка в номер корреспонденции, адресованной потребителю, по ее получении;

г)   побудка к определенному времени;

д) предоставление кипятка, иголок, ниток, одного комплекта посуды и столовых приборов;

е)  иные услуги по усмотрению исполнителя.

4.  Гость обязан:

1.Соблюдать чистоту в номере, режим и порядок, установленные администрацией отеля.

2.Заботиться о личном имуществе и имуществе комплекса, в случае нанесения ущерба возместить полную стоимость причиненного ущерба.

3.Строго соблюдать правила пожарной безопасности:

   - не хранить в номере легко воспламеняющиеся    материалы, ядовитые и едкие вещества, огнестрельное оружие;

   - не пользоваться открытым огнем в жилых помещениях;

   - курить в отведенных для этого местах;

   - в случае возникновения пожара просим немедленно сообщить дежурному администратору.

4.Соблюдать тишину и общественный порядок, не нарушать отдых других проживающих в комплексе.

5.В случае продления времени проживания сообщить об этом администратору заранее и рассчитаться.

6.Гости клиентов, зарегистрированных в гостинице, могут находиться в номере до 23.00.

Запрещено:

1.Сорить как внутри, так и снаружи комплекса.

2.Разводить костры в жилой зоне.

   Разведение огня, приготовление шашлыков допускается только в специально оборудованных для этого местах.

3.Находиться на территории комплекса в состоянии наркотического опьянения или под воздействием психотропных препаратов.

4.Проживание с животными в номерах и гостевых домах.

5. За несоблюдение вышеперечисленных правил Администрация вправе взыскать штраф в зависимости от нанесенного ущерба (стоимость ремонта оборудования и интерьера, хим. чистка напольного покрытия, мебели).

Оплата возможного ущерба производится по отъезду наличными средствами.

За несданные ценные вещи администрация ответственности не несет.

Утерянные или забытые вещи хранятся у администратора, возврат осуществляется по предъявлению документа, удостоверяющего личность собственника данных вещей.

 

               Приятного Вам отдыха!

 

Памятка составлена на основании «Правил предоставления гостиничных услуг в РФ» (в ред. Постановлений Правительства РФ 15.09.2000г. №693).